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    海爾熱水器社群經濟引領后電商時代

    — 發布 —

    2017/2/16 15:43:39

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    財富中國

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    — 來源 —

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    【摘要】2月13日,山東衛視《新聞聯播》播出了《山東創造 中國驕傲》專題報道的第一期企業案例,案例以海爾凈水洗熱水器的研發為切入,講述了海爾熱水器在與用戶交互的基礎之上,借助順逛這一創新平臺,引領了后電商時代的發展趨勢。

    2月13日,山東衛視《新聞聯播》播出了《山東創造 中國驕傲》專題報道的第一期企業案例,案例以海爾凈水洗熱水器的研發為切入,講述了海爾熱水器在與用戶交互的基礎之上,借助順逛這一創新平臺,引領了后電商時代的發展趨勢。

    海爾熱水器社群經濟引領后電商時代

    山東衛視《山東創造 中國驕傲》系列報道是為了響應山東省“兩會”期間提出的質量強省和品牌戰略,報道中選擇的企業都是山東省“品牌強省”的典型,第一期出現的海爾熱水器便是如此。海爾自1986年生產第一臺電熱水器以來,憑借創新技術31年來保證了8100萬用戶的洗浴安全,并連續四年創造了電熱水器全球銷量第一的成績,而這一系列亮眼成績背后是海爾熱水器對用戶需求的精準把握以及原創技術的支撐。海爾凈水洗熱水器就是其中的典型代表。

    熱水器使用時間過長后,每次洗完澡身體就會出現干癢等各種不適癥狀,這一微小的用戶抱怨被海爾熱水器抓取到之后,迅速在網絡平臺上進行需求交互,梳理出30萬用戶對干凈洗澡水的需求,并聯合世界一流外部資源,研發出了凈水洗熱水器。海爾凈水洗熱水器全程凈化功能徹底消除了洗澡水中的污垢、細菌和余氯,率先將凈水洗浴變為了現實,為用戶安全洗浴賦予了全新的概念。而該產品在線下門店上市僅21天銷量就突破了1萬臺,在海爾順逛微平臺預售期間,11天就有80萬人次參與了互動。

    此次海爾凈水洗熱水器產品上市與其他產品最大的不同是通過順逛這一新平臺的前期交互,吸引更多的用戶在產品設計和研發階段提供意見。目前,順逛共有230多個微店主微信群,可以與用戶進行線上交互,通過社群影響目標消費者。同時,海爾熱水器借助順逛平臺的社群效應,將“安全”品牌基因以更加清晰的形態展現給各類消費群體:下一代防電墻技術能解決熱水器漏電、家庭環境帶電等多種情況下的安全問題;下一代雙安防技術實現了天然氣和一氧化碳的雙氣檢測,確保家庭洗浴用氣安全;下一代零冷水技術,則通過內部管路熱水循環實現了燃氣熱水器零冷水出水。

    始終致力于追求極致安全的海爾熱水器,利用順逛平臺將全球用戶的洗浴體驗進行整合,通過社群經濟這一新的模式,為全球用戶創建了一個互聯互通的平臺,有針對性地為用戶提供專業的智能安全用水解決方案,成為全球用戶最認可的熱水器品牌。

    - THE END -
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